Všechny kategorie

Rychlá zásilka

Zásilka během 24 hodin

Vzbuzujeme důvěru

Plaťte pohodlně online

Vaše
Košík
Hodnota: (prázdný)
Kusů: 0 Podrobnosti


Nedostatek výrobků

Bude stanovena Dodávka
0,00 € Souhrn

Realizujte objednávku

Product successfully added to your shopping cart

Množství
Celkem čistá hodnota
Celkem hrubá hodnota

There are 0 items in your cart. There is 1 item in your cart.

Total products
Dodávka:  Bude stanovena
Celkem čistá hodnota
Celkem
Pokračovat v nákupu K pokladně

Reklamace a vracení zboží

Reklamace

Všechny námi nabízené výrobky jsou nové a mají půlroční nebo roční záruku.

Výrobky, které podléhají reklamačnímu řádu:

  • Výrobky, které mají skryté vady vzniklé z víny výrobce
  • Obdržené výrobky, které nejsou shodné s objednávkou
  • Výrobky, které byly poškozené v průběhu přepravy (reklamace se bude prozkoumávat jen na základě protokolu o způsobení škody, kterou připraví dodavatel)

Reklamované zboží lze poslat na naši adresu s reklamačním formulářem, který lze stáhnout tady. Máme uzavřenou smlouvu se spediční společností DHL, naše zákaznícké číslo je 2341586. Kontakt s firmou DHL (42) 6 345 345 (pevná linka a mobil). Zásilku lze poslát na adresu SERWIS-KOP Podkarpacka 57a 35-082 Rzeszów. Neakceptujeme žadné zásilky, které nám pošlete za dobírkou. Doba na přezkoumání reklamace činí 14 dnů (v případě reklamace mimo tuzemsko, doba může být i délší) od okamžiku doručení reklamace do Serwisu. V případě, že reklamace bude odůvodněná, Kupující má nárok na uvedení výrobku do stavu podle smlouvy, a to bud’ bezplatnou opravou nebo vyměnou výrobku za nový, pokud ale oprava nebo vyměna jsou možné (jsou ve składu). V takovémto případě obchod vrátí Zákazníkovi protihodnotu kupní ceny.

V případě, že reklamace bude neodůvodněna nebo zaruční doba zboží už skončila, náklady opravy zboží a zpětného doručení jsou na Kupujícím.

Vracení zakoupeného zboží

Každý Zákazník může odstoupit od koupě zboží v internetovém obchodu Serwis-Kop bez uvedení důvodu, pokut ale v průběhu 10 kalendařních dnů od data doručení zboží oznamí odstoupení od smlouvy.

Doba odstoupení platí ve lhůtě do 10 kalendařních dnů ode dne doručení zboží, to je ode dne faktického fizyckého obdržení zboží.

Důsledky vracení zboží

Důsledkem odstoupení od kupní smlouvy je nutnost vracení  zboží Zákazníkem ve lhůtě do 14 dnů od data oznamení odstoupení. Náš obchod Vám vrátí peníze bezodkladně ne později než 7 dní ode dne, kdy jsme obdrželi vracené zboží. 

Oznamení o vracení

Abyste využili Váš nárok na vracení (odstoupení) musíte:

  1. vyplnit oznamení včetně uvedení bankovního účtu, na který Vám vrátíme peníze a přiložit oznamení k vracenému zboží: (stahnout).
  2. provést kompletaci vraceného zboží.
  3. přiložit do balíku potvrzení koupě (účet/faktura).
  4. přiložit do balíku oznamení o odstoupení od smlouvy nebo co nejméně své kontaktní údaje (pro rychlejší identifikaci dodávky/objednávky).
  5. sbalit balík bezpečně.
  6. bezodkladně poslát balík na své náklady, na adresu sídla naše firmy: SERWIS-KOP Podkarpacka 57a 35-082 Rzeszów.

Podmínky pro příjetí vraceného zboží

Vracené zboží příjmeme tehdy, jestli:

  • Výrobek nemá viditelné stopy použití, nebyl jakýmkoliv způsobem poškozen
  • Výrobek nekopiroval se
  • Výrobek je kompletní
  • K výrobku bude přiložen doklad o koupi
  • Konzument oznámí vracení zboží ve lhůtě 10 kalendařních dnů od data doručení výrobku
  • Konzument vrátí výrobek ne později než 14 kalendařních dnů od data oznamení o odstoupení
  • Zásilka bude nám doručena na náklady Zákazníka a nebude za dobírkou (v takovém případě zásilku odmítneme vyzvednout)

Pro bezpečnosní účely doporučujeme, aby se vracené zboží odesílalo prostřednictvím poštovního operátora Poczta Polska jen tehdy, pokud jeho hodnota je nižší 200 PLN. 

Vracení peněz

Peníze Várm vrátíme bankovním převodem na bankovní účet, z kterého se úhrada za zboží provedla, ve lhůtě do 7 pracovních dnů od doručení vraceného zboží. V případě, jestli úhrada byla provedena s použitím platební karty, vrácení peněz se provede na kartu.

Ve věcech vraceného LINK zboží a reklamací lze nás kontaktovat na mailové adrese daniel@serwis-kop.pl.


NABÍZÍME ZBOŽÍ NEJLEPŠÍCH ZNAČEK

Carraro Vickers Britax Case Kubota JCB Komatsu

Kontaktní údaje

Firma Exportowo-Importowa "Serwis-Kop"
ul. Podkarpacka 57A, 35-082 Rzeszów

Hodiny otevření: Pn.-Pt. 08:00-17:00

E-mail
serwiskop@yahoo.com
daniel@serwis-kop.pl
tomasz@serwis-kop.pl

Gadu-gadu
GG: 4185846 4185846 - Daniel
GG: 9078906 9078906 - Tomasz
Telefon
+48 17 864 31 00
+48 17 864 00 24
+48 17 864 25 96

Mobilní telefon
+48 607-700-547
+48 695-944-818
+48 691-330-531
+48 690-906-751

Fax
+48 17 864 31 20

FACEBOOK

Akceptujeme platby payments

dhlBalíčky na území Polska dodává DHL
Kontrolujte ceník balíkové přepravy