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Reglamento

REGLAMENTO DE LA TIENDA ON LINE „SERWIS-KOP”

§1
Disposiciones generales

  1. La tienda online Serwis-Kop [llamada en adelante„Tienda”] está realizando una venta al por menor a través de internet, conforme al presente Reglamento [llamado en adelante „Reglamento”].
  2. El propietario de la Tienda es Serwis-Kop S.C. con sede en Rzeszów, Polonia, ul. Podkarpacka 57a, 35-082 Rzeszów, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal de Distrito en Rzeszów XII Sala de lo Comercial del Registro Nacional Judicial bajo el número KRS 0000295120, tel/fax 17 864 31 00, NIF 813-352-97-49.
  3. El Reglamento es una parte integral del presente contrato de venta celebrado con el Cliente de la Tienda.
  4. La condición de celebrar el contrato de venta es una aceptación del Reglamento por  el Cliente.
  5. Los precios indicados en la Tienda son precios bruto (incluyen impuesto IVA).
  6. Los productos presentados en la Tienda carecen de defectos físicos y legales salvo que en la descripción de un producto consta de otra manera (por ejemplo, productos de venta por liquidación).?

§2
Pedidos

  1. Los pedidos se pueden presentar a través de un impreso accesible en la página web de la Tienda. Después de rellenar y mandar el impreso, el Cliente recibe un e-mail con una petición de confirmar el pedido. Después de haber recibido la confirmación del pedido por parte del Cliente, la Tienda empieza la realización del pedido.
  2. La condición de realizar el pedido es indicar por parte del Cliente datos que permitan verificar el Cliente y el Consignatario del producto.
  3. La Tienda confirma la aceptación del pedido a través de e-mail.
  4. En caso de falta de posibilidad de confirmar el pedido a causa del Cliente (por ejemplo, e-mail incorrecto, falta de respuesta a la confirmación enviada por e-mail), el pedido presentado no se realizará y será anulado durante 72 horas después de su presentación.
  5. En caso de falta de pago por transferencia normal en el plazo de 72 horas después de confirmar el pedido, el pedido no se admitirá y será anulado.
  6. La Tienda tiene derecho a rechazar el pedido, limitar el modo de pago o reclamar el prepago en caso de que exista una justificada duda de autenticidad y escrupulosidad de datos presentados o modo de pago.
  7. En caso de falta de accesibilidad a un producto presentado en la página web de la Tienda y pedido por el Cliente, la Tienda informará sobre este hecho al Cliente inmediatamente después de reconocer el pedido.
  8. Para las partes, las informaciones valederas son las informaciones presentadas en la página web de la Tienda junto al producto en el momento de realizar el pedido, especialmente: precio, característica del producto, sus rasgos, elementos incluidos, plazo y modo de entrega.
  9. Los pedidos se pueden realizar 24 horas al día durante todo el año. Los pedidos realizados en días laborables después de las 13:00, los sábados y domingos y días festivos se reconocerán el próximo día laborable (a partir de las 09:00 horas).
  10. La Tienda está realizando pedidos en el territorio de Polonia. En caso de Consignatarios extranjeros, las condiciones se determinarán de forma individual.
  11. Las informaciones presentadas en la págiba web de la Tienda, no forman parte de una oferta según el Código Civil. El Cliente realizando un pedido, presenta una oferta de compra de un producto en concreto.
  12. El Cliente puede corregir y anular el pedido hasta el momento de confirmación del pedido realizado de manera mencionada en el §2 punto 1 arriba mencionado.
  13. El contrato se considera como firmado cuando:
  • en opción de pago „contra reembolso” – en el momento de confirmar esta forma de pago por el Cliente y después de confirmar el pedido realizado de manera mencionada en el §2 punto 1 arriba mencionado.
  • en opción de pago por transferencia normal – después de haber apuntado el ingreso de cuota adecuada en la cuenta indicada en la página web de la Tienda y después de confirmar el pedido realizado de manera mencionada en el §2 punto 1 arriba mencionado.

§3
Pagos

  1. El cliente puede elegir entre dos formas de pago:
  • contra reembolso – pago en efectivo en el momento de recibir el producto.
  • transferencia normal – pago a la cuenta bancaria indicada en la página web de la Tienda.
  • De otra manera, si está presentado en la página web de la Tienda.
  1. Los gastos de envíos están determinados en el catálogo de precios de entrega.
  2. La condición de entregar el producto es pago po el producto y su envío.


§4
Envío de producto

  1. En el momento de envío de producto, el Cliente recibe de la Tienda por e-mail una confirmación de enviar el paquete junto con el número de la carta de porte, por lo que es posible supervisar el paquete.
  2. Para verificar el estado de realización del pedido, hay que ponerse en contacto con la Tienda a través de e-mail donde recibirá toda la información sobre el estado de realización de su pedido.
  3. Junto con el envío se entregarán: una ficha de garantía – en caso de productos que la tienen y documentos de compra – original de factura IVA o a petición del Cliente, un albarán.
  4. El producto pedido, la Tienda envía por medio de empresas especializadas (por ejemplo: una mensajería u otra indicada en la página web de la Tienda).
  5. En caso de pago de otra manera que contra reembolso, el plazo de envío se prolonga por el periodo entre la fecha de realizar el pedido, y la fecha de contabilizar el pago en la cuenta bancaria de la Tienda. En caso de pago con tarjeta de pago, la autorización positiva es un comunicado suficiente para realizar el pedido.

§5
Reclamaciones

  1. La base para admitir una reclamación es presentación por el Cliente un justificante de compra de producto (albarán o factura IVA).
  2. En caso de incompatibilidad del producto con el contrato el Cliente debería enviar el producto reclamado junto con una descripción de incompatibilidad.
  3. La Tienda responderá a dicha reclamación del Cliente en el plazo de 14 días laborables a partir de la fecha de devolución del producto junto con la descripción de incompatibilidad. En caso de que la verificación de incompatibilidad requiera una opinión de experto o representante del producto, el plazo de la Tienda para responder a la reclamación puede prolongarse con dicho tiempo necesario para recibir la opinión.
  4. Cuando la realización de una reclamación aceptada requiera enviar al Cliente un producto nuevo o arreglar la incompatibilidad, los gastos del envío cubre la Tienda.
  5. Los ajustes individuales del ordenador o pantalla del Cliente, que provoquen alteraciones en presentación de informaciones sobre productos (por ejemplos colores), no pueden ser base de presentar reclamación.

§6
Derecho de rescindir el contrato

  1. Al amparo de la Ley de Protección de algunos derechos de consumidores y sobre responsabilidad por daños hechos por un producto peligroso del 02 de marzo de 2000 el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato.
  2. El derecho de rescindir el contrato entra en vigor, si el Cliente presenta a la Tienda, en el plazo de 10 días a partir de recibir el producto, una declaración de rescindir el contrato.
  3. El cliente debe devolver el producto inmediatamente a la Tienda, pero como más tarde en el plazo de 14 días a partir de presentar la declaración de rescisión del contrato.
  4. En el plazo de 7 días de la fecha de devolución del producto, la Tienda devuelve al Cliente la cuota pagada. El Cliente debería indicar el número de la cuenta bancaria al cual hay que transferir el dinero devuelto. En caso de pago con tarjeta de pago, la devolución se efectuará a la tarjeta con la que se realizó el pago.
  5. En caso de infringir por el Cliente las condiciones determinadas en los puntos 2 y 3 arriba mencionados, la declaración de rescisión del contrato no es válida, el producto no está sujeto a devolución, y la Tienda no devuelve al Cliente las cuotas pagadas.
  6. El derecho de rescindir el contrato no pertenece al Cliente en los casos determinados en el artículo 10, punto 3 de la Ley mencionada en el punto 1 más arriba, es decir, en materia de:
  • prestar servicios iniciados, con el consentimiento del Cliente, antes de acabar el plazo de rescisión del contrato (se refiere a casos de prestar servicios y no venta de productos)
  • grabaciones audiovisuales y grabados en soportes informáticos de datos después de quitar la envoltura original por el Cliente,
  • contratos de prestaciones cuyo precio depende exclusivamente del movimiento de los precios en el mercado financiero,
  • prestaciones de características determinadas por el Cliente presentadas en el pedido realizado o relacionados estrictamente con su persona,
  • prestaciones que en vista de su carácter, no se las puede devolver o cuyo objetos de deteriora rápidamente,
  • entrega de prensa,
  • prestaciones en marco de juegos de azar.

§7
Propiedad intelectual

Está prohibido usar cualquier tipo de materiales publicados en la página web de la Tienda (incluso fotografías y descripciones de productos) sin expreso acuerdo por escrito de la Tienda.

§8
Vigencia y modificaciones en el Reglamento

  1. El Reglamento entra en vigor el día de su publicación en la página web de la Tienda.
  2. La Tienda se admite derecho a realizar modificaciones en el Reglamento.
  3. A los contratos celebrados antes del cambio del Reglamento, se aplica la versión del reglamento vigente al día de realizar el Pedido por el Cliente.

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Carraro Vickers Britax Case Kubota JCB Komatsu

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